Allmänna villkor

1. Allmänt

1.1 Dessa villkor gäller mellan dig som besöker eller använder webbplatsen www.captura.se och nyttjar Capturas tjänster via webbplats, e-post eller telefon ("Captura") och reglerar villkoren för din användning av webbplatsen och tjänsten.

1.2 Genom att använda webbplatsen och våra tjänster accepterar du dessa villkor. Avvikelser från villkoren gäller endast i den utsträckning de överenskommits skriftligen mellan dig och Captura.

1.3 Captura tillhandahåller finansiell rådgivning, försäkringsförmedling och investeringsrådgivning till företag och privatpersoner. Den specifika rådgivningen och dess villkor regleras i separat avtal och dokumentation som du erhåller i samband med rådgivningen.

2. Om Captura och våra tillstånd

2.1 Captura Kapitalplacering AB, org.nr 556897-5774, har sedan 2014 tillstånd från Finansinspektionen att bedriva försäkringsförmedling. Investeringsrådgivning bedrivs genom Captura Investeringsrådgivning AB, anknutet ombud till SIP Nordic Fondkommission AB.

2.2 En fullständig redogörelse för våra tillstånd, vår tillsyn och våra medlemskap (InsureSec och SwedSec) finns på sidan Tillstånd.

3. Rådgivningen

3.1 Den rådgivning vi erbjuder baseras på en grundlig analys av dina individuella förutsättningar, din kunskap och erfarenhet, din riskvilja samt dina mål med rådgivningen.

3.2 Rådgivningen syftar till att skapa lösningar som är förenliga med din situation. Den utgör inte en garanti för en viss avkastning. Placeringar i finansiella instrument och försäkringar är förenade med risk, och en investering kan både öka och minska i värde. Du kan förlora hela eller delar av det investerade kapitalet.

3.3 Du ansvarar själv för de beslut du fattar med utgångspunkt i rådgivningen. Historisk avkastning är ingen garanti för framtida avkastning.

4. Ersättning

4.1 Ersättning kan utgå som arvode, provision eller en kombination av dessa, i enlighet med gällande regelverk. Du informeras om den ersättning som är förenad med rådgivningen och de produkter som förmedlas innan avtal ingås.

4.2 En närmare redogörelse för våra ersättningar, inklusive ersättningsnivåer, finns på sidan Tillstånd.

5. Intressekonflikter

Captura arbetar aktivt för att identifiera, förhindra och hantera intressekonflikter och sätter alltid kundens intresse främst. Våra rutiner för intressekonflikter beskrivs i sin helhet på sidan Tillstånd.

6. Ansvarsförsäkring

Captura innehar ansvarsförsäkring för förmögenhetsskada. Försäkringsgivare, försäkringsbelopp och hur du riktar krav framgår av sidan Tillstånd.

7. Klagomål

7.1 Är du missnöjd med Capturas tjänster är du välkommen att kontakta vår klagomålsansvarige. Klagomål hanteras skyndsamt och kostnadsfritt. Kontaktuppgifter och processen i sin helhet finns på sidan Tillstånd.

7.2 Du som är konsument kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden ("ARN"), www.arn.se. Tvist kan ytterst prövas av allmän domstol.

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, såsom text, grafik, design, logotyp, varumärken och programvara, ägs eller licensieras av Captura. Du får ta del av innehållet för eget bruk, men inte kopiera, sprida eller på annat sätt använda det kommersiellt utan Capturas skriftliga medgivande.

9. Tillgänglighet och ändringar

9.1 Captura garanterar inte att webbplatsen alltid är tillgänglig och den kan komma att ligga nere till följd av exempelvis tekniska problem eller underhåll.

9.2 Captura förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen.

10. Tillämplig lag och tvist

10.1 Svensk lag tillämpas på dessa villkor.

10.2 Tvist med anledning av dessa villkor ska i första hand lösas genom överenskommelse mellan dig och Captura och i annat fall prövas av svensk allmän domstol.

Personuppgiftsansvarig

Captura Kapitalplacering AB, org.nr 556897-5774, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Captura behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi behandlar de uppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster, till exempel namn, kontaktuppgifter, ekonomiska förhållanden och uppgifter som lämnas i samband med rådgivning. Vid genomförande av affärer behandlar vi även uppgifter som krävs enligt lag, exempelvis för kundkännedom.

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla och utföra rådgivning och förmedling, kommunicera med dig samt för att uppfylla rättsliga skyldigheter, bland annat enligt lagen om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism. Den rättsliga grunden är fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse eller ditt samtycke beroende på ändamål.

Hur länge sparas uppgifterna?

Personuppgifter sparas inte längre än nödvändigt för ändamålet med behandlingen. Vissa uppgifter måste enligt lag bevaras under längre tid, exempelvis enligt penningtvättsregelverket och bokföringslagen. När uppgifterna inte längre behövs gallras de.

Vem tar del av uppgifterna?

Dina uppgifter kan komma att delas med samarbetspartners som är nödvändiga för att utföra tjänsten, till exempel SIP Nordic Fondkommission AB, samt med myndigheter när vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag. Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Säkerhet

Captura vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och otillåten användning.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära information om vilka uppgifter vi behandlar om dig, att få felaktiga uppgifter rättade, att under vissa förutsättningar få uppgifter raderade eller behandlingen begränsad, samt rätt till dataportabilitet. Du har även rätt att invända mot viss behandling. Kontakta oss på info@captura.se för att utöva dina rättigheter.

Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

Kontaktuppgifter – Personuppgiftsansvarig

Captura Kapitalplacering AB Ordenstrappan 2 114 30 Stockholm Org.nr: 556897-5774 www.captura.se E-post: info@captura.se med rubrik "Personuppgiftsansvarig" Tel. 08-518 170 87